
近日,淘宝、京东等平台的大疆官方店铺不断审核多款产品将于10月9日开始降价的消息。不少只购买即将降价大疆产品的消费者,纷纷在购物平台和社交媒体上维权,试图挽回差价。例如,京东旗舰运营的京东平台大疆创新京东发布信息显示,大疆OSMO Pocket3标配将于10月9日至10月14日24:00降价700元,价格从3499元降至2799元。在小红书等社交媒体上寻找“DJI”,你会发现很多只买DJI的买家都在网上或线下谈论恢复差价或恢复卡拉卡尔。不少成功退货的消费者也在记录中分享了自己的维权经验。湖北武汉的胡先生于2019年12月17日在天猫官方旗舰店购买了大疆OSMO Action4。9月29日,随后发现该产品在多个平台上定价。他向客服询问是否能保证价格,但没有得到肯定的答复。客服表示7天内可能会保价,但由于最初的活动已经超过7天,胡先生决定选择7天内无理由退货并恢复货物。另一位买家李先生于9月20日在郑州一家授权体验店购买了大疆OSMO Pocket3。他表示,尽管历时7天多,但在京东等平台上,Pocket3却30天无理由退货。如果是在京东买的,现在还可以退货。但由于是线下购买,他无法通过价格保险等方式保障自己的权益。 10月7日,李先生向此前已添加该公司销量的大疆进行采访时,被告知没有线下价格保险单。销售人员还表示如果他提前知道该活动,他会提醒客户目前不购买。 10月7日,我多次致电DJI的官方客户服务,并被告知询问的人数很大。当在线咨询DJI的客户服务作为消费者时,“相应商店的Howsales必须保持联系才能满足价格保险需求。