10月11日，河南梁某的儿子在瑞福园宴会厅举行婚礼，婚礼花费13888元。婚礼期间，放置在更衣室的近40张拍立得照片被误认为是废物，并由清洁小姐清理。虽然酒店帮翻遍了很多垃圾箱，但都没有找到照片。梁先生说，这些照片是为了给孩子们留下美好的回忆，但他没想到。儿媳妇也很生气，因为这些照片是和外地的老师、同学、家人一起拍的，每一张都是独一无二的。他问他们为什么在拿走自己的物品之前不问一下。酒店经理回应称，必需品应该由客人自己保管，酒店并没有要求客人保管，都是给他们的。梁先生无法确定丢失图像的数量，也没有证据表明酒店工作人员负有责任。打扫卫生的阿姨解释说她以为是一张游戏卡就扔了一张。目前，酒店愿意用800元的消费券作为回报，但梁先生一方却要求支付6000元的货款，双方谈判陷入僵局。